-
Руководство командой ( 4 человека в подчинении):
- Управление командой исследователей;
- Распределение задач между исследователями;
- Улучшение процессов внутри, поддержка.
-
Лидерство:
- Быть наставником, делиться опытом с исследователями
- Оценивать их работу и давать конструктивную обратную связь;
- Создание атмосферы сотрудничества и инноваций.
-
Чем придется заниматься:
- Выстроить процесс исследований с нуля, поставить на конвейер;
- Выбрать инструменты для проведения исследований;
- Совместно с командами выстроить систему метрик по улучшению качества продуктов;
- Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования, анализ публичных отзывов, опросы;
- Оценивать удобство цифровых сервисов, выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование;
- Помогать сроить «правильный» CJM командам;
- Находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач в цифровых сервисах;
- Формировать отчёты с рекомендациями по улучшению пользовательского опыта.
-
Взаимодействие с другими командами:
- Взаимодействие с дизайнерами, менеджерами продукта, разработчиками;
- Участие в совместном планировании и решении проблем.
- Свободное владение методами UX-исследований: UX-тесты, глубинные интервью, usability-тесты, количественные опросы, CJM, JTBD и др.
- Умение быстро в Excel что-то просчитать;
- Формировать гипотезы на основе полученных данных;
- Презентационные навыки
- Работу в крупном стабильном банке;
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет;
- Комбингированный формат работы;
- Конкурентный доход. Ежегодную индексацию окладной части;
- Корпоративные скидки на продукты банка;
- Насыщенную корпоративную жизнь (корпоративы, конкурсы для сотрудников и их детей, квесты и др.)
Полис ДМС Включает стоматологию. Для членов семьи действует корпоративная скидка.
Корпоративный университет Все сотрудники проходят различные обучающие курсы, вебинары, бизнес-игры.
Внешнее обучение Направляем на обучение за счет средств банка.
Спорт
Специальные условия на продукты банка Ипотека, потребительский кредит с пониженным %.
Детский отдых Компенсируем стоимость путевок в детский лагерь.
Материальная помощь В особых жизненных ситуациях оказываем финансовую помощь.
Электронная библиотека Предоставляет доступ в MyBook.
Книжный клуб Вместе читаем и обсуждаем книги.
Акционерное общество «АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК»
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 5 мая 2025 в Москве