Ведущий инженер технической поддержки (2ЛП)

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас нам требуется ведущий инженер технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать:

• Организовывать сопровождение информационных систем (внедрение, ввод в эксплуатацию, промышленная эксплуатация)
• Анализировать причины возникновения и устранение критичных инцидентов
• Организовывать процесс мониторинга ИС, функционирующей в режиме 24/7
• Взаимодействовать с подрядчиками и смежными подразделениями компании для выполнения задач, возникающих в процессе эксплуатации
• Контролировать срок и качества предоставляемой отчетности

Будет классно, если имеешь:

• Опыт работы в тех. поддержке, эксплуатации информационных систем в роли технического лидера, сервис-менеджера или руководителя проекта
• Знание SQL и опыт работы с системами мониторинга

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании
над социально значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство
• Стабильный доход и квартальные премии

• Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00)

• Гибридный формат работы (совмещение офиса
и удалёнки)

• ДМС со стоматологией и международной страховкой

• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Прозрачные условия для развития и карьерного роста
• Уютный и современный офис