ООО ИК «СИБИНТЕК» — современный, технологичный, эффективный ИТ-интегратор, один из крупнейших* игроков на рынке российских информационных технологий.

Обязанности:

Обработка телефонных обращений пользователей;
Обработка обращений‚ поступающих по электронной почте;
Оказание справочно-информационного консультирования;
Координирование работы служб поддержки в процессе обработки обращений.

Требования:

Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно направление ИТ);
Желателен опыт работы в Call-центре;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт профессионального общения по телефону;
Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Контакт Центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
Умение пошагово объяснить последовательность действий;
Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook);
Способность быстро обучаться;
Умение разрешать спорные и конфликтные ситуации;
Высокая продуктивность, ответственность, коммуникабельность.

Условия:

Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия);
Внутренний университет;
Корпоративная электронная библиотека.

Корпоративная культура СИБИНТЕК создает дружественную, комфортную и продуктивную атмосферу в каждом коллективе.

Все сотрудники компании, вне зависимости от филиала и региона, находятся в едином информационном поле благодаря чётко организованной системе коммуникаций, быстро переключаются с рабочих задач на участие в различных корпоративных мероприятиях, становятся драйверами новых активностей и с пользой для себя проводят время на работе.

Профессиональное развитие

ДМС

Корпоративная мобильная связь

Санаторно – курортное лечение

Корпоративный университет

Созвездие талантов

Корпоративный турнир ЧГК

Конкурсы профессионального мастерства

Волонтерский проект «Добрые дела»

Клубы по интересам

Спортивные мероприятия

Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании
*По данным рейтинга TAdvister «Крупнейшие ИТ-компании в России 2021 по выручке 2020 года», июнь 2021
ООО ИК «СИБИНТЕК» работает под брендом СИБИНТЕК.