Оператор call-центра

Компания Bloggerly в поисках опытных Операторов колл-центра!

Мы - Международная компания и работаем в странах Южной Азии и Африки и являемся лидером рынка в вертикали инфлюенс-маркетинга, разработки технических решений в нашей отрасли и пионерами в HR - благодаря взаимодействию с нашими местными контрагентами. Наш основной рынок - Индия.

Твои обязанности:

• Совершение исходящих звонков для информирования клиентов о продуктах и предложениях платформы.
• Представление преимуществ платформы и мотивирование клиентов к активности.
• Консультирование клиентов по различным вопросам, связанным с использованием платформы, доступом к аккаунту и другими аспектами работы с сервисом.
• Участие в выполнении задач по снижению оттока клиентов и повышению их вовлеченности.
• Работа с негативными отзывами или возражениями клиентов для их эффективного разрешения.
• Удержание клиентов через выстраивание доверительных отношений и предоставление полезной информации.
• Соблюдение стандартов качества

Ты нам подойдешь, если у тебя:

• Опыт работы в колл-центре, в телефонных продажах или в сфере обслуживания от 1 года.
• Навыки ведения телефонных переговоров и преодоления возражений.
• Обязательное владение Hindi/Bengali и English C1+ (Будет плюсом знание: Punjabi, Gujarati, Telugu, Marathi, Malayalam и др.)

• Уверенное использование компьютера.
• Опыт работы с VPN.
• Навыки работы с телефонными системами или любым ПО для звонков.
• Наличие собственного ноутбука или компьютера с необходимыми техническими характеристиками.
• Хорошая гарнитура (наушники с микрофоном), обеспечивающая качественное звучание без помех.
• Надежное и стабильное интернет-соединение для качественной работы.

Что мы предлагаем:

• Полный рабочий день: 5/2, рабочее время с 10:00 до 19:00, GMT+5.30
• Зарплата: 350 USD + KPI во время испытательного срока (1 месяц); Далее – возможен пересмотр зп.
• Полностью удаленный формат работы – можно работать из любой точки мира.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружелюбная команда профессионалов.