Менеджер по контролю качества

Созвездие Красоты — одни из лидирующих торговых компаний на рынке косметологических аппаратов. Наши продукты превращают салонный уход в лёгкую и приятную повседневную рутину. В нашей линейке представлены продукты для красоты и здоровья лица и тела, сопутствующая косметика для аппаратных процедур и косметических средств.

В зоне ответственности - Повышение качества товаров и услуг.

Обязанности:

• Выявление типовых проблем и точек роста с целью увеличения качества товара;
• Разработка предварительных решений по устранению дефектов или реализации улучшений — технических, конструктивных или визуальных;
• Взаимодействие с производственными площадками в Китае: конструктивные предложения, замечания, заказ запчастей, заявления на возмещения брака;
• Предварительное тестирование перед принятием решения о вводе в ассортимент и тестирование предсерийных/серийных образцов (составление отчета с указанием измеренных ТТХ, замечаний по качеству, соответствий заявленным требованиям и тп);
• Участие в контрольной вычитки материалов перед отправкой производителю (инструкции, упаковка и пр);
• Учет движения товара, ведение складского учета, организация взаимодействия с другими подразделениями компании;
• Написание инструкций к аппаратам на основе англоязычных оригинальных материалов, базы данных компании, а так же через взаимодействие с методическим отделом;
• Организация бесперебойной работы сервисного центра: ( 3 человека- планирование сроков и распределение нагрузки на команду, контроль качества оказываемого сервиса);
• Определение потребности в запасных частях, формирование склада, своевременное пополнение запасов;
• Учет и аналитика гарантийных случаев;
• Контроль показателей работы сотрудников. Формирование отчетов.

• Образование высшее техническое;
• Опыт работы в сервисной службе/техническом отделе, в службе контроля качества смежных отраслей (косметология, бытовая техника, опыт ведения переписки с зарубежными поставщиками - от 2 лет;
• Умение выявлять корневые причины проблем и формулировать практичные пути их устранения;
• Инициативность и ориентация на улучшения: способность не только выявить проблему, но и предложить реалистичное решение;
• Способность структурировать информацию и готовить понятные отчёты для руководства;
• Ответственность за результат и внимательность к соблюдению сроков внедрения улучшений;
• Знание английского языка на уровне, достаточном для деловой переписки и обсуждения технических деталей с поставщиками - (B1);
• Базовые технические знания в категориях бытовой техники, косметологических приборов и предметов lifestyle-сегмента;
• Базовые знания схемотехники современных электронных/электромеханических устройств;
• Уверенное владение MS Excel, Word, Google таблицы. Опыт работы Bitrix24, 1С УТ.

• Официальное оформление с первого дня работы;
• Белую заработную плату;
• График работы 5/2, 09.00-17.30 или 10.00-18.30;
• Развитую корпоративную культуру и атмосферу поддержки;

• Открытую команду, где ценят ум, структуру и внимание к деталям;

• Долгосрочную занятость, гибкость в подходах и задачах;

• Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга;
• Скидки на всю продукцию компании и другие бенефиты от компании.