- подбор, бронирование и предоставление Travel услуг;
- внесение изменений в забронированные услуги по запросу клиента;
- оформление доп услуг по запросу клиента;
- работа со счетами и реестрами операций;
- поддержка работы клиентов в нашем сервисе;
- консультирование клиента по возможностям сервиса;
- взаимодействие с клиентами (без продаж) и выявление их потребностей;
- сбор обратной связи от клиента для улучшения и индивидуализации сервиса;
- дежурства (около 5-6 дежурств в месяц) – (до конца года планируется открытие первой линии и дежурств не будет)
Требования:- опыт работы в сфере туризма, гостеприимства, консьерж-агентствах или business travel от 2х лет;
- графики 2-2, дневные и ночные смены (полностью удаленная работа)
- опыт работы в системах бронирования;
- знание английского языка будет преимуществом;
- отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные);
- навыки делового общения и деловой переписки;
- клиентоориентированность;
- умение анализировать информацию и работать с большим количеством задач;
- внимательность к деталям и ответственность
Условия:- официальное трудоустройство;
- возможность карьерного роста и личного развития в рамках компании;
- корпоративное обучение за счет работодателя;
- ДМС после прохождения испытательного срока и льготное страхование для членов семьи;
- материальная поддержка в различных жизненных ситуациях;
- регулярная индексация зарплаты в зависимости от уровня квалификации и результатов работы;
- предоставляем технику для комфортной работы;
- скидки в сети популярных фитнес-центров.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешного будущего TravelTech!