ОТП Банк – компания со стратегией развития универсального банка. Это значит – каждый сможет найти удобное решение для себя и своего бизнеса. Мы на пути к тому, чтобы стать самым клиентоцентричным банком страны. Хотим не просто создавать отличный опыт взаимодействия и предлагать выгодные продукты, но и вызывать позитивные эмоции.

Трайб:

Customer Value Management (CVM)

О нас:

Мы строим процессы CVM в быстро меняющемся банке, используем передовые технологии для обеспечения лучшего клиентского опыта. Команда управляет розничными продуктами (кредиты, кредитные карты, дебетовые карты, вклады, страховки и т.п.) со стороны CVM.

Задачи команды:

Рост продаж розничных продуктов в текущую клиентскую базу;
Повышение доходности банка за счёт оптимизации процессов CVM;
Рост активной клиентской базы.

Чем предстоит заниматься:

Взаимодействие с подрядчиками и партнерами в рамках пилотов с использованием внешних данных;
Взаимодействие с командой ML: постановка бизнес-требований для создания предиктивных моделей, приоритизация бэклога;
Постановка бизнес-требований для развития аналитических отчетов, развития систем CVM.
Анализ и оптимизация процессов CVM: воронки продаж, эффективность коммуникаций.

Что мы ждём от кандидата:

Высшее образование (Техническое, Финансовое, Экономическое, Прочее);
Предпочтителен опыт работы в CVM/CRM подразделениях;
Знание принципов работы ML;
Знание SQL;
Навыки А/Б тестирования;
Хорошие навыки визуализации отчетности;
Навыки разработки методологии оценки CVM процессов (будет плюсом);
Умение анализировать текущие и строить новые процессы по продуктам;
Опыт работы в философии Agile как плюс.

Тебя ждет

Технологичный и просторный офис
BestBenefits – сэкономишь на путешествиях, технике, спорте и других полезностях
Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running – мы за здоровый образ жизни
Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию
ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от дождевика до day-off
Внутреннее обучение – прокачаешься по soft и hard skills
Welcome pack: стильный и полезный мерч
Корпоративная электронная библиотека и Bookcrossing в офисе
Свободный стиль: любим худи и удобные джинсы
Льготные условия по кредитам и депозитам для своих: сможешь выгодно что-нибудь купить