В группу компаний, которая с 2011 года работает в направлениях лизинга, факторинга и IT решений на территории всей страны требуется Специалист отдела поддержки SAP CRM.
Обязанности:
- Работа с поступающими обращениями через систему ServiceDesk
- Обработка инцидентов и запросов пользователей по SAP CRM
- Эскалация сложных инцидентов на команду разработки
- Ведение и обновление базы знаний
Требования:
- Опыт работы на позиции специалиста технической поддержки/сервис-деск
- Практический опыт поддержки и администрирования модулей SAP CRM
- Умение работать с системами управления инцидентами
- Базовые знания SQL (простые запросы на выборку данных)
- Аналитический склад ума, внимательность к деталям
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Полный социальный пакет, ДМС в страховой компании РЕСО
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00 по МСК (удалённый формат)
Дополнительно:
- Корпоративные предложения для сотрудников: скидки от партнёров, изучение иностранных языков
- Мы поддерживаем и финансово стимулируем сотрудников, которые хотят развиваться
Ключевые навыки
- SAP
- Техническая поддержка пользователей
- Администрирование
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию