О нас
Туристическое агентство авторских путешествий “La Dolce Vita”. Работаем с 2007 года
Мы устраиваем авторские индивидуальные и групповые туры по всему миру и открываем для наших клиентов новые места и новые впечатления. Ориентированы на сегмент вип уровня. Обладаем обширной базой уникальных партнеров , работающих в премиальном сегменте. Наши сотрудники участвуют в сопровождении групп и на лучших международных выставках
Вакансия открыта в связи с ростом количества обращений от потенциальных клиентов. Сейчас команда не успевает обработать все обращения быстро, и мы открываем вакансию менеджера по работе с клиентами. Работа онлайн с любой точки иииа
Мы ищем
Энергичного , опытного ,позитивного , доброжелательного, работоспособного специалиста с опытом в туризме не менее 3-х лет с крутыми навыками коммуникации и продаж , умением успешно закрывать сделки и осуществлять контроль проведения тура
Специалиста желающего повысить свой профессиональный и финансовый уровень, стать лучшим мастером своего дела !
Задача
-
Понять, что хочет клиент
-
Подобрать подходящий тур
-
Успешно закрывать сделки до покупки тура
-
Спланировать и организовать тур
Что нужно делать
-
продажа клиентам уникальных авторских туров
-
понимание сферы туризма и основных направлений и систем бронирования туров и отелей
-
обладать способностью успешно закрывать сделки
-
уметь отвечать на возражения
-
обладать высоким навыком коммуникаций с клиентами
-
Общаться с клиентами по телефону, в Zoom, или встречаться офлайн;
-
Понимать пожелания клиента к туру и подбирать тур под желания и бюджет клиента;
-
Фиксировать все необходимые детали тура и общения с клиентом в CRM;
-
Обеспечивать уровень обслуживания клиентов согласно стандартам компании;
-
Общаться с поставщиками, поддерживать и развивать отношения с ними;
-
Изучать новые тренды в туризме, конкурентов и потребности клиентов для улучшения наших услуг;
-
Участвовать в создании новых услуг компании;
-
туристических услуг;
-
Собирать отзывы и обратную связь клиентов и предлагать идеи по улучшению наших услуг.
Формат работы
-
Удаленная работа из любого места
-
Занятость на полный рабочий день
-
Предусмотрены иностранные командировки
-
Переезд не предусмотрен
-
Возможны выезды на корпоративы (договариваемся заранее)
График работы
-
Рабочее время с 10:00 до 19:00 по Астане онлайн и с возможностью приходить работать в офис офлайн в Астане
-
Выходные суббота и воскресенье
Обучение
1. Обязательное обучение перед началом работы и аттестация:
-
правила консультирования клиентов
-
правила подготовки и организации путешествий
-
работа с СRM
-
работа с партнерами
Обучение перед началом работы оплачивается в случае успешной аттестации.
Испытательный срок 1 месяц с оплатой по полной ставке.
2. Обучение после начала работы
Курсы повышения квалификации
Семинары и конференции по туризму
Тренинги продаж туристических услуг
Обзорные вебинары по странам и отелям
Приятные бонусы
Путешествия за счет компании по новым направлениям и отелям
Путешествия за счет компании при сопровождении туров
Специальные условия на личные путешествия
Оплата
Обсуждается
премии за показатели от продаж
Полная ставка после успешной аттестации
Выплаты 1 раз в месяц
Ожидания к кандидату
У вас уже есть:
-
Грамотный разговорный русский , желательно знание казахского и английский язык уровня intermediate
-
Умение общаться уважительно, дружелюбно и с энтузиазмом;
-
Опыт работы в туристической компании на позиции менеджера по работе с клиентами / менеджера по турам от 3-5 Лет
-
Базовые знания по популярным туристическим направлениям в Европе, Африке, Юго-Восточной Азии, островах, США, Латинской Америки;
-
Уверенные навыки общения с клиентами и продажи туристических услуг;
-
Уверенные навыки взаимодействия с партнерами и подрядчиками;
-
Уверенные навыки планирования тура, бронирования билетов, отелей, экскурсий, ресторанов, развлечений.
Что станет плюсом в вашу пользу
Возможность работать в офисе в Астане
Желание стать руководителем отдела продаж туристических услуг
Обширный список стран и отелей, в которых вы побывали лично
Хорошая заработок
Возможность работы с ВИП клиентами и направлениями
Повышение квалификации
участие в лучших международных выставках
Следующий шаг,
если вам все нравится и вы уже хотите на собеседование
Заполните анкету и укажите .что вы с сайта HH
Если ваши ответы нам подойдут, мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование!