Обязанности:
-
Встреча и приветствие гостей SPA-центра, создание атмосферы гостеприимства и уюта;
-
Консультирование гостей по услугам, процедурам и акциям SPA;
-
Запись и распределение гостей по расписанию мастеров;
-
Координация работы мастеров и обеспечение бесперебойной работы SPA-зоны;
-
Приём оплаты, работа с кассой и ведение отчётности;
-
Контроль чистоты и порядка на ресепшене и в зоне ожидания;
-
Работа с внутренними системами бронирования и программой учёта.
Требования:
-
Опыт работы администратором или на ресепшене (в SPA, фитнес-центре, салоне красоты или отеле) будет преимуществом;
-
Грамотная устная и письменная речь, умение работать с гостями;
-
Владение русским и английским языками не ниже уровня «upper-intermediate»;
-
Опыт работы с ПК, кассой, Excel и программами бронирования;
-
Доброжелательность, опрятный внешний вид, ответственность и клиентоориентированность.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РК;
- Своевременная выплата заработной платы;
- График работы - 5/2, 07:00-16:00; 15:00-00:00;
- Бесплатное питание;
- Корпоративные скидки Rixos и сети Accor;
- Работа в международной сети отелей Rixos;
- Обучение и перспектива карьерного роста;
- Динамичная работа в сфере гостеприимства;
- Работа в команде единомышленников, предоставляя безупречный сервис.
Ключевые навыки
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Английский язык
- Заключение договоров
- Навыки продаж
- Работа с жалобами клиентов
- Opera