Оператор call-центра

Кратко о компании:

Компания Автоматические Котлы на рынке с 2005 года, является одним из крупнейших производителей котлов отопления в Казахстане. Экспортер в страны СНГ.

В связи с расширением Сети магазинов в данный момент 12 Торговых точек, два производственных цеха по Республике Казахстан в нашу Компанию требуется оператор call-центра с опытом работы не менее 1 года. Оплата 150 000 тенге. Работа удаленно.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов
• Исходящие звонки по заявкам CRM
• Консультирование клиентов по товарам и услугам компании
• Фиксация всей информации по звонкам и обращениям AMO CRM
• Контроль статусов заявок и передача информации ответственным менеджерам
• Ведение и представление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчётов
• Соблюдение стандартов общения и скриптов компании
• Поддержание порядка и актуальности данных в CRM-системе

Условия:

• График работы: работа удаленно

Дополнительные требования:

• Знание ПК (Word, Excel, интернет) приветствуется знание CRM.
• Опыт работы: в торговле - 1 год или 1 год оператором call-центра.
• Знание казахского языка обязательно.