- Создание атмосферы гостеприимства гостей сети;
- Соблюдение и контроль за соблюдением дисциплины персонала ресторана;
- Распределение обязанностей и контроль их исполнения всеми сотрудниками ресторана;
- Тесное взаимодействие с кухней ресторана для улучшения качества блюд и удовлетворения гостей (скорость подачи блюд согласно (внешнему виду в) меню);
- Обучение сервисному обслуживанию и навыкам продаж Хостес и Официантов;
- Проведение тренингов всему Сервис персоналу сети (совместно с HR отделом) на регулярной основе;
- Мотивация и поддержка сотрудников для достижения высоких результатов;
- Постоянное общение с гостями, получения обратной связи и решения их вопросов;
- Контроль и разрешение конфликтов, принятие решений согласно установленным Регламентам сети;
- Выполнение поставленных KPI;
- Опыт работы в ресторанной сфере обязателен;
- Опыт в должности Менеджера ресторана (сети ресторанов) не менее 6 лет;
- Сильные коммуникационные навыки;
- Навыки обучения стандартам сервиса и навыкам продаж персонала обязателен;
- Умение организовывать и проводить тренинги для персонала: создавать материалы, тестировать и измерять эффективность тренингов;
- Свободное владение Узбекским и Русским языками;
Условия:- Работа в динамично растущей сети;
- Своевременная заработная плата: фикс+KPI+бонусы за сверх план;
- 2-х разовое питание за счет компании;
- 11 часовой рабочий день с 3 выходными днями;
Ключевые навыки
- Обучение персонала
- Деловое общение
- Ресторанный менеджмент
- Управление командой
- Корпоративная этика
- Общественное питание
- Стандарты гостеприимства
- Управление временем
- Умение принимать решения
- Управление отношениями с клиентами
- Лидерство
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве