Прием и размещение гостей
Встреча и регистрация гостей при заселении.
Оформление документов, связанных с проживанием (оплата).
Предоставление информации о проживании, услугах базы и дополнительных возможностях.
2. Работа с гостями:Прием заявок на бронирование домов, ресторана, мероприятий.
Консультирование гостей по услугам базы.
Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей
3. Решение проблем и жалоб гостей
Быстрое реагирование на жалобы и претензии со стороны гостей.
Поиск решений для устранения возникших неудобств и конфликтов
4. Открытие и закрытие кассы
Приветствуется опыт работы на загородных базах/комплексах или гостиницах
Пол не важен
Условия:Предоставление комфортных условий для проживания на территории базы;
Ежедневное питание (обеды и ужины);
Предоставление рабочей формы;
Трансфер до станции и до базы отдыха;
Стабильные выплаты заработной платы
График работы суточный, 24 часовой рабочий день. Преимущественно 3/3.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Прием посетителей
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Работа с клиентами
- Кассовые чеки
- Управление конфликтами
- Внимательность
- Грамотная устная речь