Менеджер по операционной деятельности

Функционал менеджера по операционным процессам

1. Знания и навыки

• Глубокое знание 1C.

• Сбор и систематизация информации из различных источников.

• Управление запасами, процессами продаж, ценообразованием, ВЭД, логистика.

• Финансы.

• Бюджетирование.

• ЭДО.

2. Функционал

Управление процессами и оптимизация

• мониторинг и анализ текущих бизнес-процессов в компании (управление запасами, процессами продаж, ценообразованием
  ВЭД, логистика).

• выявление «узких мест» и разработка мер по их устранению;

• автоматизация рутинных операций с использованием 1С;

• подготовка предложений по реинжинирингу процессов для повышения эффективности.

Координация подразделений

• налаживание взаимодействия между отделами (логистика, производство, продажи, сервис, IT, HR);

• согласование межфункциональных проектов и сроков их реализации.

Управление ресурсами

• участие в формировании бюджет компании;

• контроль затрат и поиск резервов для оптимизации;

• управление запасами и цепочками поставок.

Проектное управление

• курирование операционных проектов (запуск новых линий, внедрение ПО, релокация);

• разработка планов, графиков и бюджетов проектов;

• координация команд и подрядчиков;

• контроль сроков, качества и бюджета проектов.

Разработка регламентов и внутренних стандартов

• внедрение и поддержание стандартов качества (ISO, внутренние регламенты);

• работа с рекламациями и обратная связь от клиентов;

• разработка корректирующих и предупреждающих действий.

Взаимодействие с контрагентами

• переговоры с поставщиками и подрядчиками по операционным вопросам;

• контроль исполнения договорных обязательств;

• поиск альтернативных поставщиков и оптимизация процессов взаимодействия.

Аналитика и отчётность

• сбор и анализ операционных данных (производство, логистика, сервис);

• подготовка дашбордов и презентаций для руководства;

• прогнозирование показателей и сценарное планирование.

3. Ключевые результаты работы:

• внедренные новые и модернизация текущих процессов;

• снижение издержек без потери качества;

• повышение производительности подразделений;

• минимизация сбоев в бизнес-процессах;

• рост удовлетворённости сотрудников.