Операционный сервис-менеджер

Обязанности:

• Поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;
• Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;
• Сервисные операции клиентов (выписки, справки);
• Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование
• Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах
• Коммуникабельность
• Желание развиваться в продажах

Условия:

• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2 плавающие выходные (воскресенье + день среди недели). Режим работы: 9-18, 11-20 чередуется;;
• Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
• Достойное вознаграждение: оклад + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
• Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
• Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.