Сеть медицинских центров «Центр семейной медицины» – лидер рынка вспомогательных репродуктивных технологий Свердловской области приглашает соискателей поучаствовать в конкурсе на вакансию Администратор-кассир.
Обязанности:
1. Оформлять документы, принимать оплату, записывать на прием и другие услуги клиники;
2. Консультировать пациентов об услугах, помогать с навигацией;
3. В контакт-центре администратор должен уметь принимать входящие звонки и консультировать клиентов, звонить пациентам с целью уточнения информации, подтверждения/переноса приема;
4. Обрабатывать заявки из мессенджеров, с сайта, агрегаторов и других источников в crm-системе;
5. Вести запись пациентов на прием в медицинской информационной системе;
6. Контролировать подтверждение прихода пациентов в клинику на прием;
Требования:
- умение доброжелательно общаться лично и по телефону, клиентоориентированность;
- грамотная речь;
- навык работы с компьютерными сервисами;
Условия:
- работа в крупной медицинской клинике с развитой филиальной сетью;
- официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
- график работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- скидки на услуги клиники;
- возможность профессионального развития и карьерного роста.
Ключевые навыки
- Кассовые операции
- Ведение документации
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки межличностного общения
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с клиентами
- CRM