Обязанности:
НЕ ПРОДАЖИ. НЕ КОЛЛ ЦЕНТР.
- Контроль своевременного выполнения и отработки обращений и заявок от клиентов на вверенной территории
- Отработка и составление ответов на письменные претензии клиентов
- Взаимодействие с другими структурными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов
- Разработка и проведение мероприятий по выполнению поставленных KPI
- Проведение исходящих обзвонов клиентов для решения поступивших претензий, переданных с горячей линии.
- Высшее, средне-специальное образование
- Опыт работы в должности клиент менеджер, специалист колл центра, сотрудник чат поддержки у Операторов связи приветствуется
- 5/2, выходные: суббота, воскресенье
- Белая оплата труда своевременно
- Сплочённый дружный коллектив
- Обучение в процессе работы+ повышение квалификации
- Трудоустройство с 1го дня
- ДМС после прохождения испытательного срока
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Документооборот
- Навыки переговоров
- Работа с большим объемом информации
- 1С: Документооборот
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Волгоград, улица Огарёва, 1
Вакансия опубликована 12 ноября 2025 в Волгограде