Playerok.com — это инновационный маркетплейс, созданный специально для геймеров, который открывает уникальные возможности для покупки и продажи игровых товаров и услуг.
Кого мы ищем?
Мы в поиске Старшего специалиста в отдел модерации.
Наш отдел — это фундамент доверия на маркетплейсе. Мы проверяем каждую карточку товара, чтобы у покупателей не было сомнений, а у продавцов — проблем. Мы работаем с игровыми активами каждый день и знаем в них толк.
Ты будешь старшим в команде — тем, кто не только сам видит несоответствия, но и помогает другим научиться их находить.
Чем предстоит заниматься?
-
Операционное руководство сменой и распределение задач;
-
Экспертная поддержка команды: консультации по сложным кейсам и помощь модераторам;
-
Проведение индивидуальных встреч и наставничество для развития сотрудников;
-
Организация и проведение обучающих сессий для команды;
-
Работа с отчетностью по результатам команды.
Что для нас важно:
- Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года;
- Опыт работы в операционных департаментах от 2 лет;
- Умение находить подход к разным людям;
- Базовое понимание метрик клиентского сервиса;
-
Гибкость: готовность работать в условиях быстрорастущего проекта, где многое создается с нуля и требует твоего участия;
- Активный интерес к видеоиграм: ты понимаешь ценность игровых продуктов, потому что сам — часть нашего коммьюнити.
Будет плюсом, если у тебя есть:
- понимание принципов работы скриптов и их создания;
- опыт взаимодействия с игровыми маркетплейсами;
- опыт работы в отделе модерации.
Что мы предлагаем?
- Полностью удаленная работа с графиком 2/2 по 10 часов (13:00-23:00 или 16:00-02:00 по МСК);
- Во время испытательного срока (1 мес):
Фиксированная часть 37.000₽ на руки+KPI;
После:
Фиксированная часть 46.000₽ на руки+KPI; - Оплачиваемые больничные и отпуска;
- Крутая команда единомышленников, которая как и ты любит игры;
- Совместные интерактивы, конкурсы, игровые онлайн-мероприятия, тимбилдинги и другие интересные активности внутри проекта;
-
Используем элементы геймификации в рабочих процессах: система рейтингов и наград делает ежедневные задачи интереснее;
-
Ежегодная индексация оплат.
Будем рады видеть тебя в нашей команде, обязательно откликайся!