Обязанности:
* Осуществление процедуры заселения, выселения гостей (check-in, check-out);
* Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля, кассовая дисциплина, работа с кредитными картами и наличными;
* Разрешение спорных ситуаций с гостями;
* Ведение базы данных гостей;
Требования:
* Желательно Опыт работы ночным администратором в гостинице/ отеле
* Презентабельный внешний вид;
* Грамотная устная речь;
* Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, вежливость.
Условия:
* Оформление по Тк РФ,
* Оплата отпуска и больничных листов;
* Графики работы: 2/2 ночь с 21:00 до 09:00;
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Телефонные переговоры