Руководитель отдела продаж (чаты)

Мы – сеть онлайн магазинов парфюмерии люкс и премиум сегмента. Продаем через социальные сети (Telegram, VK). Оборот 100+ млн в год. Ищем сильного РОПа, который выстроит системные продажи и масштабирует бизнес.

Кого мы ищем?

Наш идеальный кандидат — это опытный руководитель продаж в e-commerce, который умеет строить и управлять удаленными командами от 10 человек, работать с конверсиями и выжимать максимум из каждого лида.

Ты будешь полностью отвечать за отдел продаж: от найма менеджеров до выполнения плановых показателей.

Что будешь делать:

Управление отделом:
• Организация работы команды менеджеров по продажам (10-15 человек)
• Построение и оптимизация воронки продаж от первого касания до оплаты
• Внедрение скриптов продаж и стандартов обслуживания
• Контроль качества работы с клиентами в чатах

Работа с показателями:
• Декомпозиция плана продаж на месяц/неделю/день
• Ежедневный контроль выполнения KPI каждого менеджера
• Анализ конверсий на каждом этапе воронки
• Внедрение инструментов для роста среднего чека и LTV

Развитие команды:
• Подбор и онбординг новых менеджеров
• Обучение команды продукту и техникам продаж
• Построение системы мотивации
• Регулярная обратная связь и работа с отстающими

Операционка:
• Работа с претензиями и возвратами
• Разработка акций и спецпредложений совместно с маркетингом
• Ведение отчетности для собственника
• Еженедельные встречи по план/факту

Что нам обязательно важно:

• Опыт руководства отделом продаж в e-commerce от 3 лет
• Опыт управления удаленной командой от 10 человек
• Работа с продажами через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, VK)
• Умение работать с метриками: конверсия, средний чек, LTV, CAC
• Опыт построения воронки продаж с нуля
• Навыки найма и обучения менеджеров
• Высокая скорость принятия решений

Что мы предлагаем:

• Зарплата от 100 000 до 250 000 рублей (оклад 100к + % от выполнения плана)
• Удаленная работа 5/2
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Прямое подчинение собственнику
• Возможность влиять на продукт и маркетинг
• Молодая команда без бюрократии

Будет большим преимуществом, если ты:

• Работал(-а) с парфюмерией или косметикой
• Имеешь опыт продаж премиум-сегмента
• Поднимал(-а) конверсию в оплату на 30%+
• Масштабировал(-а) отдел с 5 до 20+ человек
• Знаешь специфику продаж через Telegram

— В ответ на отклик мы пришлём ссылку на анкету.

— На собеседование будут приглашены только соискатели, заполнившие анкету.