Обязанности:
• Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов.
• Проведение исходящих звонков по существующей клиентской базе.
• Консультирование родителей по программам обучения для детей.
• Ведение и поддержание клиентской базы в CRM-системе.
• Подготовка и оформление необходимой документации (табели, отчетность).
• Осуществление кассовых операций и проведение расчетов с клиентами.
• Встреча и прием посетителей, создание доброжелательной атмосферы.
• Контроль наличия и своевременный заказ расходных материалов.
Требования:
• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, административной работе или продажах
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем будет преимуществом.
• Желание работать с детьми и их родителями, позитивный настрой.
Условия:
• График работы: Гибкий, возможно рассмотрение вариантов: неполный рабочий день, полная занятость
• Заработная плата: Обсуждается индивидуально по результатам собеседования, зависит от графика работы и объема выполняемых задач.
• Оформление: по ТК РФ
• Возможность профессионального роста, дружный коллектив
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Навыки межличностного общения
- Активные продажи
- Организаторские навыки
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая коммуникация