Менеджер по работе с клиентами

Группа Компаний Icon (ГК Icon) – это девелоперская экосистема для оказания услуг и разработки продуктов закрытого цикла: от купли квартиры до заселения, дизайна интерьера, ремонтных работ, и обслуживания домов.

Мы ищем в свою дружную команду Менеджера по работе с клиентами.

Задачи которые нужно будет решать:

• Обработка входящих обращений и запросов от дольщиков;

• Подготовка, оформление и перезаключение договоров, включая:

1. выбор квартиры совместно с дольщиком;

2. перезаключение нотариально заверенных договоров;

3. расторжение и заключение новых договоров;

4. оформление дополнительных соглашений к договорам;

5.переоформление договоров на третьих лиц.

• Работа с дебиторской задолженностью и поступающими выплатами;

• Ведение отчётности по поступлениям и просрочкам;

• Работа с перепланировками по квартирам (согласование, фиксация изменений, взаимодействие с ПТО);

• Выезды на объекты для демонстрации хода строительства дольщикам;

• Ведение шахматки и актуализация списка клиентов.

• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт работы в отделе клиентского сервиса, будет преимуществом опыт в сфере недвижимости;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Навыки деловой переписки и работы с документацией;
• Владение офисными программами (Word, Excel, CRM).

• Качественный продукт;
• Современная европейская архитектура и технологичные решения;
• Офис с современной инфраструктурой и комфортными условиями для ежедневной работы;
• Команда единомышленников и общие цели;
• Возможность профессионального роста и развития компетенций (за счёт компании);
• Пятидневный рабочий график с 9.00 до 18.00;
• Вкусные обеды за счет компании;
• Покрытие транспортных расходов, связанных с выполнением служебных обязанностей;
• Испытательный срок: 2 месяца;