Более 3 лет назад компания запустила направление по производству и реализации лакомств для животных. Сегодня продукция успешно представлена на маркетплейсах, а также активно развивается в розничных и оптовых продажах. Средняя ежемесячная выручка — около 10 млн рублей. К 2026 году запланирован запуск 2–3 собственных торговых марок (СТМ), выход в дистрибуцию к крупным партнёрам по России и рост выручки в оптовом и розничном направлениях.В команде работает 5 человек, и сейчас компания ищет менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между клиентами и внутренними подразделениями, будет развивать партнерские отношения и обеспечивать стабильный рост продаж.
Условия труда и мотивация
-
ЗП на руки: Всего 120 тыс. руб. (Фикса 100 тыс. руб + KPI 20 тыс. руб.)
-
Место работы: Гибридный формат с необходимостью посещать офис 1-2 раза в неделю по адресу: г. Москва, Шмитовский проезд, дом 5
-
График работы: 5/2, 9-18 по МСК и быть всегда на связи для закрытия срочных организационных задач
-
Карьерный рост: Возможность роста до позиции Старшего менеджера и Руководителя отдела
-
Обучение: Возможность прохождения программ обучения за счет компании
-
Изучить ассортимент и текущие проекты компании, особенности работы с оптовыми и розничными клиентами.
-
Ознакомиться с внутренними регламентами, порядком ведения заказов и системой отчетности.
-
Настроить работу в CRM: изучить структуру клиентской базы, порядок фиксации коммуникаций и документооборота.
Основные задачи
-
Ведение клиентов на всех этапах взаимодействия — от первичного контакта до регулярных заказов и послепродажного сопровождения
-
Обработка новых клиентов: установление связи, выявление потребностей, подготовка персонализированных коммерческих предложений и предпродажа
-
Проведение переговоров с клиентами (онлайн, по телефону, очно), согласование коммерческих условий и условий сотрудничества
-
Организация и контроль выполнения заказов: согласование объемов, сроков, ассортимента и условий поставок
-
Подготовка и оформление коммерческих предложений, счетов, актов и договоров
-
Контроль своевременного выставления и оплаты счетов, корректности реквизитов и закрывающих документов
-
Ведение клиентской базы в CRM: фиксация всех этапов взаимодействия, систематизация данных, анализ активности и потенциала клиентов
-
Сбор и анализ обратной связи клиентов, формирование предложений по улучшению сервиса и продуктовой линейки
-
Взаимодействие с внутренними отделами — маркетингом, производством, контентом, аналитикой и PR
-
Участие в подготовке и организации отраслевых выставок, презентаций и мероприятий для партнеров.
-
Подготовка аналитических отчётов по продажам, оценка эффективности проектов и предложение мер по оптимизации процессов
-
Совместная работа с руководителем по развитию направления розничных и оптовых продаж, включая запуск новых торговых марок.
-
Участие в регулярных планерках и предоставление отчетности по ключевым показателям
-
Опыт работы на позиции менеджера по работе с клиентами или менеджера по продажам от 1-2 лет
-
Опыт ведения B2B-клиентов и сопровождения проектов с полным циклом — от первого контакта до постоплаты и закрывающих документов
-
Приветствуется опыт работы в pet-индустрии и взаимодействие с дистрибьюторами
-
Опыт ведения розничных и оптовых продаж, понимание специфики работы с клиентами
-
Опыт ведения одновременно 10–20 активных клиентов
-
Опыт подготовки коммерческих предложений, договоров и счетов
-
Опыт ведения переговоров в форматах телефонных звонков, переписок, видеоконференций и очных встреч
-
Приветствуется опыт работы в CRM-системе Битрикс24
-
Приветствуется участие в выставках и профильных мероприятиях
-
Опыт работы в Google Таблицах или Excel