Мы — ALFA-STORE, активно развивающаяся компания, которая уже успешно работает на крупнейшем маркетплейсе Казахстана Kaspi.kz. У нас более 300 товаров в разных категориях — от мебели до электроники и медтехники. Компания растёт быстрыми темпами: мы расширяем ассортимент, открыли новые склады почти на 1000 м² и выстраиваем системный контроль через CRM и аналитику. У нас амбициозные цели — создать сильный бренд, а не просто магазин. Здесь ты сможешь проявить себя, влиять на результат и расти вместе с бизнесом.
Обязанности:
Мониторинг заказов каждые 10 минут
Прием заказов
Формирование накладных
Принимать входящие заявки по WhatsApp и входящие звонки
Выбивать чеки
Работа с возвратами: мониторинг заява по возврату, вести переговоры с клиентом, решение проблем.
Проверка товара на надлежащий вид
Работа с негативными отзывами, отработка возражений
отслеживание часто повторяющихся возвратов и доклад
Требования:
ответственность
инициативность и исполнительность
умение продавать
умение работать и отрабатывать возражения
коммуникабельность
стрессоустойчивость
Ключевые навыки
- Навыки продаж
- Умение работать в коллективе
- Поиск информации в интернет
- Обучение и развитие
- Развитие продаж
- Навыки переговоров
- Проведение презентаций
- Прямые продажи
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая переписка
- B2B Продажи
- Консультирование клиентов