Обязанности:
• 1 линия поддержки пользователей разных конфигураций 1С: ЕРП, УПП, ДО, …
Получение полной информации о проблеме.
Систематизация и анализ проблемы.
При необходимости делегирование проблемы разработчикам. Тестирование и прием доработок.
Контакт с клиентом до окончательного решения проблемы
• Новые бизнес-процессы компании
Обсуждение с бизнесом новых требований, уточнение деталей, формализация.
Анализ вариантов решения, моделирование процесса в тестовых базах.
Постановка задачи для разработчиков, совместное проектирование.
Тестирование доработок.
Презентация результата заказчику.
Документирование.
Обучение пользователей.
• Помощь пользователям в выполнении контрольных процедур и исправлении ошибок ввода данных.
• Регулярная актуализация документации.
Требования:
• Аналитический склад ума.
• Способность грамотно и понятно излагать мысли в письменном и устном виде.
• Нацеленность на результат, ответственность.
• Умение работать в команде.
• Скрупулезность и внимание к деталям.
• Знание:
основ складского и бухгалтерского учетов.
понимание принципов управленческого учета.
• Знание программных продуктов 1C 8.3.
• Высшее техническое или экономическое образование.
Желательно:
• 1С:ERP
• 1С:Документооборот
• 1С:УПП
• Кортес: Адресный склад
Условия:
• Полная занятость
• Оформление по ТК РФ
• Возможность гибридной (частичной) удаленной работы с местом работы: г. Москва, р-он Коммунарка, деревня Летово, ул. Летовская д.56
• Корпоративный автобус от м. Теплый Стан;