Инженер технической поддержки (L2)

ФИНФОРТ – это группа компаний, объединяющая несколько финтех-проектов с собственной командой IT-разработчиков. Наши решения позволяют реализовывать банковские, страховые и инвестиционные продукты, различные сервисы и финансовые услуги через онлайн- и офлайн-каналы.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей;
• Осуществлять помощь пользователям в решении технических проблем;
• Общаться с разработчиками по пользовательским проблемам;
• Помощь в воспроизведении пользовательских проблем.

Инструменты и навыки, которые тебе нужны для работы:

• Навыки работы с Windows/Linux;
• Опыт работы с MongoDB, PostgreSQL, Docker, Active Directory;
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети. Иметь опыт мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.);
• Понимание работы клиент серверной архитектуры, REST;
• Базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Оформление по ТК РФ (белая з/п, оплата отпусков, больничных и пр.);
• Удаленный формат работы;
• График работы с 8:00 до 5:00 (по красноярскому времени);
• Здоровый work-life balance: не приветствуем переработки и стараемся их избегать.