Аналитик Oracle Siebel CRM

• Сбор и актуализация требований;
  • Моделирование и верификация требований;
  • Выявление ограничений;
  • Описание функциональной архитектуры;
  • Описание бизнес-процессов;
  • Подготовка варианта ИТ-решения, демонстрация и презентация;
  • Документирование требований и постановка задач на разработку;
  • Формирование базы знаний;
  • Участие в командных активностях.

• Знание типов требований и их иерархии, жизненного цикла требований, процесса управления требованиями;
• Понимание атрибутов качества требований, методик и техник выявления и описания требований (user story, cjm и т.п.);
• Понимание модели качества программного обеспечения;
• Знание подходов документирования и моделирования требований;
• Знание особенностей работы с требованиями в гибких методологиях (Scrum);
• Знание нотаций моделирования процессов ВPMN;
• Опыт использования систем коллективной работы (приветствуется JIRA, Confluence);
• Опыт сбора и формализации требований заказчика;
• Опыт написания технических заданий на разработку ПО и веб-сервисов;
• Опыт подготовки документации для пользователей;
• Детальное понимание стандартного функционала Siebel CRM: Contact, Account, Activity, Opportunity, Questionaries, Service Requests, Task UI;
• Умение работать с Siebel Tools;
• Знание функционала, реализованного в Банке;
• Знание банковских процессов;
• Приветствуется знание инструментов одного из инструментов моделирования (Sparx EA, Visual-paradigm, Archi, и т.п.);

Базовая экспертиза в областях:

• Базовые Soft Skills аналитика (коммуникационные навыки, критическое и системное мышление, работа в команде);
• Нотация UML;
• Понимание моделей жизненного цикла ПО: водопадная, итерационная, спиральная;
• Понимание гибких методологий и принципов разработки программного обеспечения (Agile/Lean - XP, Scrum, Kanban, OpenUP);
• Понимание процесса контроля качества, процесса функционального тестирования (тестовые сценарии, выполнение тестовых сценариев);
• SQL (умение писать запросы с группировками и объединениями, вычисляемые поля в запросах);
• Умение планировать работу, ставить задачи, принимать результат, достигать в срок и с нужным качеством.

​​