Обязанности:
• Организация и координация работы персонала
• Контроль качества услуг и сервиса
• Ведение расписания врачей, контроль загрузки
• Работа с пациентами: решение вопросов, повышение лояльности
• Управление расходами, контроль закупок и складских остатков
• Ведение отчетности, выполнение планов
• Развитие клиники: маркетинг, акции, улучшение процессов
Требования:
Опыт управления медицинским или сервисным персоналом
• Знание стандартов сервиса и этики общения с пациентами
• Навыки работы с CRM (желательно стоматологические программы)
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Грамотная речь, аккуратность, лидерские качества
Условия:
• Комфортные условия работы
• Дружный коллектив и поддержка руководства
• Возможность расти профессионально
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Управленческие навыки
- Активные продажи