- встреча, регистрация и размещение гостей в отеле;
- эффективное и культурное обслуживание гостей, создание для них комфортных условий;
- консультировать гостей по вопросам, связанным с проживанием и дополнительными услугами;
- управление бронированиями и обеспечение точности информации в системе;
- оформление документов при регистрации гостей;
- подготовка кассовых отчетов;
- отвечать на входящие звонки и предоставлять информацию о наших услугах.
аккуратность, умение общаться с гостями, умение адекватно реагировать на непредвиденные ситуации, разрешение споров.
знание казахского и русского языков, умение общаться на них, знание английского языка обязательно
официальное трудоустройство
режим работы: день с 08:00 часов до 22:00 часа, ночь с 20:00 часа до 08:00 часов (день-ночь 48), два выходных дня - по графику.
заработная плата: оклад + % от продаж
Ключевые навыки
- Английский — A2 — Элементарный