Чем предстоит заниматься:
- Управление мастерами-приемщиками и менеджерами по подбору запасных частей
(по сети СТО) - Выполнение плановых показателей по выручке, марже
- Выполнение показателей качества (NPS, CSAT)
- Контроль и улучшение показателей эффективности продаж (средний чек, возвратность клиентов)
- Создание и оптимизация бизнес-процессов
- Разработка, внедрение новых услуг СТО, контроль выполнения.
- Работа с рекламациями
- Взаимодействие со смежными подразделениями
- Формирование и поддержание актуального прайс листа
- Поддержание требований и стандартов работы.
- Подбор персонала, обучение, адаптация, мотивация, полевой контроль
Наши ожидания:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет
- Знание основных процессов сервиса;
- Знание ключевых показателей сервиса и умение ими управлять;
- Опыт управления командой и лидерские качества, проактивность
- Техническая грамотность.
- Ориентация на результат
- Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность;
- Готовность создавать и внедрять бизнес- процессы
Условия
- Работа в стабильной компании – на рынке 20 лет.
- График работы: 5/2 с 10 ч до 18 ч , (суббота, воскресенье- выходные дни);
- Высокий уровень заработной платы
- Комфортный офис
- Скидки на услуги компании для сотрудников
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Управление командой
- Управленческие навыки
- Планирование
- Мотивация персонала
- Управление продажами
- Планирование продаж
- Развитие продаж
- Организация технического обслуживания автомобилей
- Умение принимать решения
- Управление отношениями с клиентами
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, улица Седова, 11к2
Вакансия опубликована 18 ноября 2025 в Санкт-Петербурге