Менеджер по продажам

Роль менеджера по продажам (координатора лечения) в нашей компании.

Координаторы стоматологического лечения используют свои коммуникативные навыки, знания продаж и глубокое понимание различных методов лечения и процедур, чтобы помочь пациентам понять ценность инвестиций в здоровье полости рта.

Координатор - личный гид и помощник на протяжении всего лечения.

Координатор неравнодушен к пациентам. Так же он непрерывно повышает свои профессиональные знания. Обладает сильным духом. Умеет убеждать и мотивировать. За счет своих компетенций влияет на рост выручки клиники.

В его обязанности входят следующие пункты:

• присутствовать на всех первичных консультациях (у основных врачей и смежных специалистов);
• влиять и побуждать всех первичных пациентов продолжить лечение в нашей клинике;
• составлять и презентовать планы лечения с подробным разбором всех этапов; убеждать и мотивировать на комплексный план лечения;
• напоминать о необходимости посетить того или иного врача (при этом координатор сам же и запишет); помогать в подборе удобного времени для визита в клинику; контролировать явки пациента;
• помогать в решении всех возникающих во время лечения вопросов без дополнительного визита к врачу;
• вести отчетную документацию (бюджет, первички, наркозы, удаления)
• составлять расписание филиала
• урегулировать конфликтные ситуации, претензии, работать с обратной связью смс-отчет;
• проводить работу над ошибками с подразделениями компании.

Качества и компетенции, которыми должен обладать координатор:

Гибкость

Внимательность

Быстрая обучаемость (через желание)

Самостоятельность

Уверенность, смелость

Широкое мышление (находчивость, креативность)

Стрессоустойчивость

Развитые коммуникативные навыки

Эмоциональный интеллект (развитая эмпатия)

Понимание принципов продаж, умение мягко убеждать и мотивировать пациентов

Слышать и понимать потребности пациентов

Обеспечение высокого уровня обслуживания

Умение анализировать, прогнозировать, делать выводы

Оперативное решение задач

Умение работать в условиях многозадачности

Условия:

• официальное трудоустройство
• система скидок для сотрудников и их родственников на стоматологические услуги
• программа профессионального развития
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании
• оплата ежегодного медицинского осмотра
• вкусный кофе
• насыщенная корпоративная жизнь
• поддержка коллег
• рабочее место по адресу: Аношкина, 10
• график работы: 2\2