DOGMA входит в ТОП-3 ведущих девелоперов жилья в России*. Такой высокий результат стал возможен благодаря усилиям команды компетентных и увлеченных своим делом профессионалов.

Мы непрерывно развиваемся, создаем комфортное жилье для наших клиентов и обеспечиваем надежность и стабильность нашим сотрудникам.

Для реализации новых амбициозных проектов федерального масштаба нам не хватает только вас! Присоединяйтесь к нашей команде и становитесь частью успеха DOGMA.

Вам предстоит:

Мониторинг качества обслуживания, подготовка отчетов по KPI (время реакции, среднее время решения, уровень удовлетворенности клиентов).
Разработка и актуализация инструкций, шаблонов ответов, базы знаний (FAQ).
Консультирование пользователей по вопросам работы с программами 1С.

Наши ожидания:

Опыт работы в техподдержке 1С.
Знание типовых конфигураций 1С:8 (Документооборот на уровне администрирования и на выбор Бухгалтерия, ЗУП, ERP, Бит.Финанс и др.).
Навыки работы с системами Helpdesk (JIRA, Яндекс.Трекер, Битрикс24 и аналоги).
Умение объяснять сложное простым языком, стрессоустойчивость в общении с пользователями.
Опыт документирования процессов, составления инструкций.

В Dogma Вас ждут:

Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска).
Предоставляем необходимую технику для работы.
Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение).
Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия.
Корпоративные тренировки по волейболу и футболу.
Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы.
Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.
Мы - it аккредитованная компания.
Дополнительная скидка сотрудникам на объекты ГК DOGMA -от 4 до 7% (в зависимости от стажа работы).
Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров.