Операционный менеджер КАСКО

Мы растем и запустили новый проект! В связи с чем, ищем в команду специалиста, который станет надежным проводником для наших агентов на всех этапах оформления полисов КАСКО.

Если вам знакомы слова: КАСКО, СК, осмотр, КВ и ЛК страховой — вам к нам!

Чем вы будете заниматься:

Ваша главная цель — помочь агенту довести каждую заявку по КАСКО до оплаты, делая процесс быстрым и простым.

• Полное сопровождение агентов: от расчета до оформления полиса в FAST или напрямую со страховой компанией.

• Дозвон по "горячим" расчетам, чтобы вернуть клиента и завершить сделку.

• Экспертные консультации по условиям КАСКО, документам, программам и особенностям разных СК.

• Взаимодействие со страховыми компаниями: согласование скидок, осмотров и решений по сложным случаям.

• Помощь в работе с интерфейсом: вы поможете агенту избежать ошибок при заполнении данных и оперативно решите любые технические проблемы.

• Анализ и улучшение процессов: вы будете собирать обратную связь от агентов и передавать ее команде продукта, чтобы мы могли становиться лучше.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы в автостраховании (КАСКО).

• Досконально знает процесс оформления и урегулирования полиса.

• Имеет опыт взаимодействия со страховыми компаниями (согласование осмотров, работа с кураторами, получение скидок).

• Уверенно работает в CRM-системах.

• Обладает технической грамотностью, чтобы быстро разобраться в интерфейсах FAST и страховых компаний.

• Понимает, как работают агенты и система их мотивации (КВ).

Наши пожелания к личным качествам (Soft Skills):

• Коммуникабельность и умение доступно объяснять сложное.

• Внимательность к деталям.

• Дружелюбие и стрессоустойчивость.

• Быстрая обучаемость и нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

• 💻 Удаленный формат работы из любой точки России.

• 🚀 Возможность влиять на развитие нового проекта с самого старта.

• 📈 Профессиональный и карьерный рост в стабильной компании.

• 🤝 Поддержку и дружную команду единомышленников.

Готовы стать ключевым звеном в нашем успехе? Откликайтесь на вакансию!