Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Уважаемый соискатель, спасибо за интерес, проявленный к нашему Банку и вакансиям!

ОАО «СтатусБанк» приглашает на работу специалиста технической поддержки (HelpDesk)!

Важная составляющая нашего успеха – КОМАНДА профессионалов и единомышленников, ориентированных на общий РЕЗУЛЬТАТ.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Подготовка и настройка рабочих мест (Далее- РМ) пользователей (подбор и проверка компьютерного оборудования, установка ОС, пакета офисных приложений и прикладного ПО, подключение и настройка периферийного оборудования);

• осуществление программно-технического обслуживания РМ пользователей на уровне 1-й линии поддержки, эскалация инцидентов на другие подразделения или 2-й уровень поддержки в случае невозможности решения в рамках своей компетенции (разрешение инцидентов, связанных с установленным оборудованием и ПО на уровне 1-й линии поддержки, переустановка существующего ПО, установка и настройка дополнительного ПО и оборудования);

• закупка ТМЦ по ИТ-направлению «hard», ведение договоров на оказываемые услуги, подписание связанных с этим документов (актов, счетов и т.д.), учет/списание оборудования по ИТ-направлению.

• Высшее образование;
• знание компьютерного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, МФУ и др.), в части принципов его работы, возможностей по настройке и обслуживанию;
• знание семейства ОС MS Windows, офисных пакетов MS Office, ПО IBM Notes на уровне опытного пользователя, умение их устанавливать и настраивать;
• понимание и применение на практике процесса установки и настройки любого иного ПО, в том числе банковского;
• знание принципов построения ЛВС и понимание функций, выполняемых каждым из устройств ЛВС;
• знание в области закупок ТМЦ, практический опыт проведения закупок. Желание расширить свои компетенции в этой области (при необходимости);
  английский - чтение, перевод А2.
  МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Медицинская страховка (полный пакет, стоматология, лекарства, стационар);
• материальная помощь к отпуску в размере одного оклада;
• ежемесячная компенсация затрат на спорт,выплаты к значимым событиям;
• для иногородних сотрудников арендующих жильё (при наличии договора аренды) -частичная компенсация ежемесячно;
• участие в корпоративных мероприятиях;
• уровень заработной платы по итогам собеседования.

Корпоративная культура ОАО «СтатусБанк» строится на фундаменте ВЗАИМОУВАЖЕНИЯ и ДОВЕРИЯ – каждый сотрудник для нас ценен и уважаем. Баланс РЕЗУЛЬТАТА и ЗАБОТЫ о персонале – главные критерии успешного бизнеса. Будем рады видеть вас в нашей команде!

Вакансия является планируемой к созданию и/или замещению.