Помощник менеджера Wildberries

Вакансия: Помощник менеджера Wildberries (удаленно)

Ищем внимательного и ответственного помощника для работы с заявками и ведения таблиц по проекту на маркетплейсе Wildberries. Работа полностью удаленная.

ОБЯЗАННОСТИ

• Обработка заявок в одном из рабочих сервисов (обучение и доступ предоставим).

• Внесение и обновление данных в таблицы (Google Sheets / Excel):

  • фиксация заявок;

  • статусы обработки;

  • комментарии по каждому случаю.

• Контроль качества выполнения задач:

  • проверка корректности внесенных данных;

  • отслеживание ошибок и неточностей.

• Подготовка краткого отчета в конце рабочего дня:

  • что сделано;

  • сколько заявок обработано;

  • какие вопросы/сложности возникли.

• Взаимодействие с менеджером: оперативная коммуникация в мессенджере, уточнение деталей по задачам.

ТРЕБОВАНИЯ

• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с таблицами и данными.

• Уверенный пользователь ПК:

  • базовые навыки работы с Google Таблицами или Excel;

  • умение быстро разбираться в новых онлайн-сервисах.

• Грамотная письменная речь.

• Ответственность и соблюдение сроков.

• Готовность выходить на связь в оговоренное время и держать менеджера в курсе хода работы.

Будет плюсом:

• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon и др.).

• Опыт работы с таблицами, отчетностью, колл-центром, поддержкой или администрированием.

УСЛОВИЯ

• Формат работы: удаленно.

• График: обсуждается (например, частичная занятость / полный день; важно ежедневное подведение итогов).

• Обучение по всем сервисам и таблицам — за наш счет.

• Пошаговые инструкции, понятные чек-листы и поддержка на старте.