Сейчас в нашем активе РФ, Казахстан и ряд стран Латинской Америки. Нам удаётся эффективно сочетать сферы финансов и IT, создавая проекты, не имеющие аналогов.
Предстоящие задачи:
- Приём и обработка обращений (мессенджер, электронная почта, система тикетов) от внутренних пользователей (сотрудники);
- Оказание технической помощи пользователям при возникновении проблем с оборудованием, программным обеспечением или доступом к сети;
- Диагностика и решение типовых технических проблем, связанных с работой серверов и сервисов;
- Ведение документации по обращениям;
- Сопровождение документации по эксплуатируемым системам;
- Актуализация пользовательских инструкций;
- Взаимодействие с другими отделами компании для решения сложных технических задач.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке или смежных областях;
- Базовые знания операционных систем (Windows, Linux), сетевых технологий и принципов работы сети;
- Уверенный пользователь ПК и офисного ПО;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, внимательность к деталям;
- Готовность к обучению и освоению новых технологий.
Будет плюсом:
- Навыки работы с базами данных (PGSQL, MySQL) на уровне выполнения простых запросов;
- Знание систем мониторинга (Zabbix, Nagios, MRTG);
- Опыт написания технической документации (инструкции, FAQ, руководства пользователя).
Взамен мы с радостью предложим:
- Работу в отдельной аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством и белой зарплатой без задержек;
- Сменный график работы (дневные и ночные смены), с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00;
- Адекватное руководство и коллектив с чувством юмора;
- ДМС с вызовом врача на дом после испытательного срока;
- Развоз на такси по окончании смены (в радиусе от Речного до Бердска с заездом в прилегающие районы);
- Льготные занятия английским и испанским языками;
- Удобный офис в Академгородке с кухней, массажным креслом и PS, в шаговой доступности от ост. Магазин №12 и ст. Сеятель (БЦ Гнесинка);
- Развитую корпоративную культуру (2 масштабных корпоратива в год; fun-пятницы; подарки в день трудоустройства, на день рождения, гендерные праздники, бракосочетание, рождение ребёнка, за победу в конкурсах и стаж работы и многое другое).
-
Руководство, открытое идеям и предложениям
-
Интересные проекты, сложные задачи, бросающие вызов
-
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста
-
Достойная заработная плата без задержек
-
Удобный график работы, баланс с личной жизнью
-
Современный и комфортный офис в Академгородке с массажным креслом и PS
-
Забота о здоровье сотрудников (полис ДМС, витамины в сезон простуд)
-
Возможность изучения английского и испанского языков
-
Адекватные и весёлые коллеги, всегда готовые помочь
-
Развитая, но ненавязчивая корпоративная культура
-
Отсутствие дресс-кода
ООО МКК «СМСФИНАНС»