Консультант сервис-бюро

Автосервис «Лубань» — это современный центр, специализирующийся на полном цикле обслуживания и ремонта китайских электромобилей. Мы активно растем и развиваемся в одной из самых перспективных ниш автомобильного рынка.

Мы ценим наших сотрудников и создаем условия для их профессионального роста. Наша цель — чтобы работа была в удовольствие, а результаты — предметом гордости.

Сейчас мы ищем в наш дружный коллектив нового специалиста на долгосрочное сотрудничество.

Чем предстоит заниматься:

1. Полный цикл работы с клиентом:

• Приём и обработка входящих звонков и заявок.
• Консультирование по услугам автосервиса.
• Осуществление исходящих звонков (обзвон текущих клиентов, опросы удовлетворённости).

2. Работа в цифровом пространстве:

• Активная работа с мессенджерами (WhatsApp, Telegram и т.д.): использование ботов, одновременная работа в нескольких чатах, мониторинг специализированных Telegram-чатов.
• Обработка запросов и заявок с площадки Авито.

3. Административная поддержка: ведение клиентской базы, запись на услуги.

Мы ищем специалиста, который:

• Обладает грамотной речью, приятным голосом и позитивным настроем.

• Является клиентоориентированным коммуникатором с опытом работы в продажах (приветствуется).

• Уверенный пользователь ПК.

• Имеет опыт работы с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) в рабочем режиме.

• Имеет базовые знания устройства автомобиля (будет серьезным преимуществом).

• Обладает личными качествами: пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, умение соблюдать субординацию.

Для нас будет плюсом:

Приветствуется аналогичный опыт работы на должностях: оператор сервис-бюро, администратор сервис-бюро, ассистент отдела сервиса, оператор колл-центра, менеджер по продажам, оператор сервиса, оператор записи в техцентр, оператор горячей линии call-центра, специалист в автосервисе.

Условия, которые мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня (по ТК РФ, полный соцпакет).

• Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования, исходя из опыта и навыков).

• Стабильный график 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходной суббота воскресенье).

• Современное рабочее место: компьютер, телефон и всё необходимое оборудование.

• Комфортный офис в 10-12 минутах пешком от м. Юго-Восточная (ул. Ташкентская, 28с1).

• Дружный коллектив и поддержка руководителя.

Ждем ваше резюме!
Расскажите в нем о своем опыте и навыках. Мы свяжемся с подходящими кандидатами для назначения собеседования.