Заместитель руководителя интернет магазина

Байк Ленд - лидер в российском мотобизнесе, специализируемся на розничной и оптовой продаже мототоваров.

В ассортименте представлена качественная мотоэкипировка, расходники для мотоциклов, аксессуары и сопутствующие товары для мотоциклистов.

Наши развивающиеся направления:
✔ Собственный интернет-магазин с растущей клиентской базой.
✔ Продажи через популярные маркетплейсы.
✔ Активное продвижение в digital-пространстве.

Мы ищем Заместителя руководителя интернет-магазина, который любит порядок в данных и поможет сделать шопинг клиентов максимально удобным!

Если ты разбираешься в e-commerce — будем рады видеть тебя в команде!

Мы гарантируем условия:

• Автоматизация всей скучной и рутинной работы
  (аналитика в дашбордах и CRM системах, прозрачность всех показателей, единая платформа для заказа и перемещения товара);
• Широкие возможности для обучения, развития и самореализации;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (с первого рабочего дня) и полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска, больничные, командировочные;
• Понятная система оплаты труда: оклад + KPI;
• Выплаты 2 раза в месяц;
• График работы 5/2, с 9 до 18;
• Место работы: мотосалон "Байк Ленд" на Можайском шоссе
  от станции МЦД-1 "Сколково" 15 минут пешком;
• Корпоративные скидки на товары компании;
• Премия за Реферальную программу "Приведи друга".

Твои задачи:

• Управлять командой продавцов интернет-магазина
  (организовывать процесс и контролировать качество работы, мотивировать на результат, подбирать и обучать новых сотрудников, составлять график работы);
• Формировать и оформлять необходимые документы на отправку заказов;
• Организовывать логистику
  (взаимодействовать с транспортными, курьерскими и почтовыми службами, контролировать статус доставки);
• Решать спорные/проблемные ситуации с клиентами, работать с претензиями;
• Отслеживать возвраты, создавать обращения по ошибкам в отгрузках и статусам заказов; контролировать процесса возврата товаров от клиентов;
• Помогать руководителю в прочих задачах, повышать уровень сервиса и показатели работы подразделения, решать хозяйственные вопросы (по необходимости).

Мы ожидаем от тебя:

• Опыт управления сотрудниками, организация рабочих процессов;
• Опыт работы в 1C, Excel, Битрикс24;
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность;
• Активность и стрессоустойчивость.

Ждем тебя в «БАЙК ЛЕНД» — месте, где твои идеи и амбиции могут воплотиться в реальность!