Обязанности:
• Обработка входящих обращений от покупателей, поступающих по телефону, через чаты на маркетплейсах, через сайт компании;
• Ответы на вопросы покупателей;
• Информирование покупателей о контактах сервисных центров;
• Ответы на жалобы покупателей, рассмотрение заявок на возвраты;
• Ведение отчетности по сервисным случаям, предоставление отчетов в головной офис
Требования:
• Опыт работы в поддержке клиентов, желательно с бытовой техникой
• Грамотная письменная и устная речь
• Вдадение английским языком
• Личные качества: оперативность, ответственность, аккуратность
Ключевые навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Английский язык
- Рекламации
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Волгоградский проспект, Крестьянская застава, Курская, Пролетарская, Волгоградский проспект, 2
Вакансия опубликована 20 ноября 2025 в Москве