Администратор ресепшена

Встреча и приветствие посетителей клуба.

Консультация по услугам клуба, абонементам, расписанию групповых занятий.

Запись клиентов на тренировки, массажи, процедуры и т.п.

Предоставление информации о тренерах и специалистах клуба.

Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.

Взаимодействие с охраной, техперсоналом, менеджментом.

Контроль за безопасностью клиентов (например, при травмах — вызов медперсонала или скорой помощи).

Координация работы с тренерами, массажистами.

Участие в планерках и собраниях.

Среднее специальное или высшее (желательно, но не всегда обязательно).

Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel, почта).

Вежливость, доброжелательность, умение общаться с разными людьми.

Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Грамотная устная и письменная речь.

Ответственность и пунктуальность.

Опрятный внешний вид.

Аккуратность в работе.

Быстрая обучаемость.

Умение работать в команде.

Готовность работать в сменном графике (утро/вечер, выходные).

Знание английского языка — может быть плюсом (особенно в премиум-клубах).

Бесплатные тренировки в фитнес-клубе и льготы для родственников сотрудников.

Скидки на услуги (массаж, СПА, тренировки).

Корпоративные мероприятия и обучение.

Комфортное рабочее место на ресепшн.

Развозка.

Униформа (часто предоставляется клубом).