Руководитель отдела продаж

GENAU — международный немецкий бренд-производитель оборудования для здоровья и фитнеса для дома: беговые дорожки, велотренажёры, массажные кресла, массажёры и товары для восстановления.

Компания официально представлена в Узбекистане, Казахстане, России и Киргизии и активно выходит на новые рынки.
GENAU входит в число лидеров в своих категориях и представлена на крупнейших маркетплейсах: Uzum, Alif Shop, Yandex Market, Iman.

Мы работаем по системе лидогенерации и консультируем клиентов через звонки, чат, шоурум и маркетплейсы. Сейчас мы в поиске РОП.

Обязанности:

• Управление продажами и аналитикой

• Ежедневный контроль воронки продаж и ключевых KPI.
• Анализ узких мест, точек роста, конверсий и скорости реакции.
• Повышение конверсии на каждом этапе воронки.
• Поддержание ежедневного сводного отчёта.
• Разработка и внедрение KPI для всех каналов продаж.

• Управление командой

• Руководство менеджерами по продажам, консультантами, операторами и продавцами шоурума.
• Постановка задач и контроль выполнения.
• Коучинг, проведение разборов звонков и чатов.
• Контроль дисциплины и соблюдения стандартов.

• CRM и автоматизация

• Настройка CRM под разные каналы продаж.
• Автоматизация повторных касаний и задач.
• Контроль корректного заполнения карточек клиентов.
• Настройка и автоматизация отчётности.

• Стандарты и методология продаж

• Разработка регламентов, скриптов, чек-листов и стандартов обслуживания.
• Аудит звонков и чатов.
• Контроль качества обработки лидов, повторных касаний и закрытия сделок.

• Прогнозирование и планирование

• Прогнозирование спроса.
• Анализ влияния маркетинговых активностей и промо на продажи и средний чек.

• Работа шоурума

• Контроль работы продавцов.
• Проведение презентаций, демонстраций и тест-драйвов оборудования.
• Соблюдение стандартов офлайн-сервиса.

• Свободное владение узбекским и русским языками (устно и письменно).
• Опыт управления продажами от 2 лет.
• Опыт работы с несколькими каналами: телефон, чат, офлайн.
• Сильные аналитические навыки, уверенное владение воронкой продаж.
• Продвинутый пользователь Excel.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Навыки разработки регламентов, скриптов и стандартов.
• Умение внедрять и контролировать выполнение стандартов.

• Личные качества

• Лидерство и требовательность.
• Системное, аналитическое мышление.
• Быстрая реакция, ориентация на результат.

• График: 5/2, работа в офисе Сити Плаза.
• Конкурентная оплата: оклад + KPI + бонусы, обсуждаются индивидуально.
• Работа в международном бренде, лидере рынка.
• Возможность выстроить эффективный отдел продаж и влиять на развитие компании.