Мы обеспечиваем полный жизненный цикл сервисов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка»: CI/CD, OPS. Общаемся с заказчиками, аналитиками и разработчиками, предлагаем технические решения и непрерывно, совместно, запускаем новые сервисы. Осуществляем мероприятия по обеспечению доступности и повышению отказоустойчивости сервисов, проведение нагрузочного тестирования, приемо-сдаточных испытаний, доставки новой функциональности на промышленный контур. Поэтому предстоит решать много интересных задач по сопровождению существующих и запуску в эксплуатацию новых автоматизированных систем с классом критичности mission-critical.

Программой лояльности “Спасибо от Сбербанка” уже пользуются более 38 млн. человек - обратная связь и ощущение того, что ты делаешь что-то действительно стоящее, гарантированы!

Обязанности

оперативно решать проблемы производительности, интеграций в работе сервисов и осуществлять поиск обходных путей совместно со специалистами смежных подразделений, устранение инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения
сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок
анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira
установка, настройка и обновление приложений на стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)
проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка новых интеграций
выполнение мониторинга работы сервисов: бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.)
составление инструкций по сопровождению сервисов, передача функционала по сопровождению в дежурную смену 24/7, проведение аварийных учений
быть опорной точкой для команд разработки, тестирования по техническим вопросам в части организации доступов, подготовки инструментов и среды окружения.

Требования

высшее образование в сфере ИТ
практический опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от 2-х лет
понимание принципов построения высоконагруженных систем
опыт сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п.) и сервисов развернутых на Red Hat OpenShift
знание языка запросов SQL, опыт работы с СУБД: Oracle, PostgreSQL
опыт работы с очередями сообщений Rabbit MQ и Apache Kafka
опыт создания и отладки скриптов автоматизации на любом из удобных языков (bash/python)
опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix, Grafana, Splunk
опыт диагностики проблем и поиск корневой причины
практический опыт администрирования Unix (Linux)
понимание основных принципов работы сетей (TCP/IP) и опыт диагностики неисправностей
опыт использования средств автоматизации CI\CD (Jenkins, TeamCity)
понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP)
активность, ответственность, инициативность и умение решать сложные вопросы
знание английского на уровне, достаточном для чтения технической документации
навыки составления инструкций и описания дефектов
умение разбираться в новых для себя технологиях и процессах, находить нужную информацию и предлагать проверенные решения
способность самостоятельно расставлять приоритеты в условиях многозадачности
отличные коммуникационные навыки: умение договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений, отслеживать статус, предоставлять информацию о ходе решения проблем и задач.

Условия

гибридный формат работы, локация ул. Уральская д.1
страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников
обеспечение необходимым оборудованием для продуктивной работы
возможность самостоятельного выбора необходимых технологий
возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике
льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход
широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров.

РАБОТА В СБЕРЕ – это