Мастер-консультант
Присоединяйтесь к команде профессионалов! Если вы стремитесь к развитию и хотите стать частью компании, которая ценит своих сотрудников и клиентов, то эта вакансия для вас! Мы ищем Старшего мастер-консультанта, который будет вести за собой команду, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
Обязанности:
- Работа с клиентами на этапе приема и выдачи автомобиля;
- Первичная диагностика неисправностей;
- Согласование сроков и стоимости ремонта с клиентами;
- Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобилей;
- Запись автомобилей на ремонт;
- Контроль качества и сроков выполнения ремонта;
- Согласование дополнительных работ с клиентами;
- Отслеживание текущего состояния ремонта;
- Оформление и контроль выполнения заказ-наряда;
- Контроль заказа запасных частей.
Требования:
- Опыт работы мастером-консультантом или старшим мастером-консультантом отдела послепродажного обслуживания, от 1 года у официального дилера.
- Знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта.
- Опыт претензионной работы с клиентами.
- Нацеленность на результат.
- Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Знание 1С.
- Организаторские способности.
- Знание закона о ЗПП.
- Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы.
Условия:
- Интересная и перспективная работа в крупной динамично развивающейся Компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста.
- Гарантия соблюдения всех норм Трудового Кодекса РФ.
- Новогодние детские подарки.
- График работы 2/2/3 с 8.00 до 20.00.
- Льготные условия при покупке и обслуживании вашего автомобиля.
О компании: Компания ЮНИКОР – одна из крупнейших компаний Нижегородской области в дилерской сети LADA. Наши дилерские центры соответствуют самым современным требованиям бренда и сочетают в себе фирменный стиль, комфорт и высококачественное обслуживание. Мы гордимся тем, что наша компания самая клиентоориентированная и отмечена как лучшая по качеству обслуживания среди дилеров LADA. ЮНИКОР – это команда профессионалов, стремящихся к новым вершинам. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей семьи!