Директор по операционной эффективности (СОО)

О компании

Voronoi - технологичная транспортно-логистическая компания. Специализируемся на LCL-доставках из Китая до двери. Мы растем очень быстро, объём операций увеличивается еженедельно. В такой модели критичны скорость процессов, масштабирование и жесткий операционный контроль.

Приход в нашу команду - это возможность построить вместе с нами крупный, системный и технологичный бизнес федерального уровня.

Кого ищем

Нужен супергерой, который живет операциями 24/7, видит сбои ещё до того, как они появились, и выстраивает систему так, чтобы она не ломалась на росте. Операционный руководитель, который обеспечит стабильную, быструю и управляемую работу всей операционной цепочки. Человек, который каждый день контролирует ритм компании и обеспечивает эффективность на всех этапах сделки.

Это роль для тех, кто умеет держать под контролем потоки, показатели, людей и скорость выполнения задач.

Основные задачи

• Построение и развитие операционной системы с приоритетом на скорость, прозрачность и предсказуемость.

• Введение и ежедневный контроль SLA по каждому этапу сделки.

• Управление работой отделов: привлечения, обработки, кастомер сервиса, документооборота, платежей.

• Точный контроль узких мест: своевременное выявление, анализ причин, корректирующие меры.

• Повышение эффективности: ускорение прохождения сделки от входящего запроса до выпуска груза.

• Контроль исполнения задач сотрудниками и руководителями отделов.

• Ежедневная и еженедельная отчетность по ключевым операционным метрикам: скорость, сроки, конверсии, загрузка, ошибки.

• Работа с разработкой: приоритизация задач по автоматизации, проверка внедрения.

Требования

• Опыт управления операциями в быстрорастущем сервисном бизнесе от 3 лет.

• Опыт в логистике, ВЭД или таможенном оформлении

• Умение работать с цифрами, контролем метрик и операционных показателей.

• Сильная дисциплина, структурность, внимание к срокам.

• Умение работать в высокой динамике и контролировать несколько процессов одновременно.

• Готовность ежедневно работать в офисе.

Условия

• Работа в офисе (Красногорск), полный рабочий день.

• Зарплата 150 000 - 220 000 рублей (по опыту).

• Прямое подчинение генеральному директору.

• Возможность выстроить операционный блок и отвечать за его масштабирование.

Как откликнуться

Прислать:

• резюме,

• примеры того, какие процессы вы контролировали,

• как повышали скорость и эффективность работы.