Мы ищем сильного руководителя для студии Дом Сияй, который возьмет на себя управление новой премиальной студией в Москве. Дом Сияй — это проект, который помогает женщинам раскрывать свой потенциал, заботиться о себе и развиваться в гармонии — в профессиональном, личном и духовном направлении.
Нам нужен человек, который умеет вникать в проект, развивать команду, выстраивать процессы и делать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Если вы хотите не просто управлять, а вдохновлять и создавать систему, которая растет вместе с людьми, если вам близка забота о теле, внимательное отношение к команде и желание видеть реальный результат — мы ждем именно вас.
Что предстоит делать
— Формировать высокий уровень клиентского опыта: внедрять стандарты сервиса и коммуникации, обучать команду правилам взаимодействия, контролировать выполнение в ежедневной работе студии.
— Выстраивать операционные процессы: управлять расписанием, распределением нагрузки между преподавателями и администраторами, клиентскими потоками и загрузкой залов.
— Собирать и развивать команду: проводить подбор, адаптацию, мотивацию, пересборку преподавателей и администраторов под задачи студии.
— Управлять клиентским путем: анализировать движение клиента от первого контакта до регулярных посещений, определять точки роста и повышать конверсию на каждом этапе.
— Работать с показателями бизнеса: анализировать выручку, маржинальность, загрузку залов, удержание клиентов, эффективность работы преподавателей и администраторов.
— Тестировать гипотезы: запускать новые форматы занятий, продукты, акции, SMM-инициативы; анализировать результат и масштабировать успешные решения.
— Укреплять позиционирование студии: формировать единый образ бренда, передавать атмосферу через команду, сервис, визуал и клиентские маршруты.
Что важно в кандидате
— Опыт от 2–3 лет на управленческой роли в премиальных проектов в сфере услуг: beauty, wellness, spa, йога-студии. Вы понимаете, как выстраивать процессы, где важны не просто «работающие операции», а позиционирование, атмосфера и клиентский опыт.
— Понимание принципов формирования команды с нуля: умение выстраивать процессы «с нуля», адаптировать и мотивировать людей.
— Стратегическое мышление и способность к системному управлению: вы не просто отвечаете за ежедневные операции, а создаете систему, масштабную и устойчивую.
— Бизнес-ориентированность и понимание финансового результата: вы работаете с бизнес-показателями, вы знаете, как влиять на прибыль, сохранить маржинальность и удержание.
— Искренняя вовлеченность в тематику осознанности, работы с телом и практике: для вас это не просто бизнес, а ценность, которую вы хотите развивать.
Что мы предлагаем
— Оклад + процент от прибыли студии — ваша мотивация напрямую связана с ростом проекта и результатами, на которые вы реально влияете.
— Участие в формировании ключевых решений: вы будете влиять на стратегию, позиционирование и развитие студии.
— Возможность дополнительного дохода и профессионального роста через подключение к другим онлайн‑проектам собственницы.
— Формат: полный день в графике 5/2, график по согласованию (предполагается нагрузка в пределах 9:00–21:00 при необходимости).
— Работа в новой студии Дом Сияй — по адресу: Москва, Рочдельская ул., 15, стр. 1.
— Возможность участвовать в практиках и занятиях, чтобы прочувствовать путь клиента и стать частью нашей культуры.