Менеджер по работе с рекламациями

ЭТМ - комплексный поставщик материалов и оборудования. С нашей помощью клиенты реализуют проекты по строительству и обеспечивают бесперебойную работу на объектах жилого, производственного или непроизводственного назначения.

Работать с ЭТМ – это надежно, стабильно и интересно! Стань частью нашей команды!

Чем предстоит заниматься:

• Работа с актами расхождений и брака при поставках от поставщиков.
• Контроль соблюдения предельного уровня объема склада брака, путем согласования компенсации (возврат, замена, утилизация) бракованной продукции поставщиком, так же проведение мероприятий по восстановлению оборудования.
• Взаимодействие с поставщиками по различным вопросам (отправка брака, неликвидов и т.д.)
• Работа с претензионными письмами от клиентов при возникновении гарантийных случаев.
• Экспертиза продукции, работа с сервисными центрами. Взаимодействие с офисами продаж по вопросам возврата брака на РЦ и СЦ..

Мы ожидаем:

• Средне-специальное образование
• Опыт работы в сервисном центре будет являться преимуществом
• Развитые коммуникативные навыки

Мы предлагаем:

• Работа на складском комплексе класса А в комфортном современном офисе
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, социальные гарантии и выплаты.
• Зарплата полностью белая (оклад + премия) от 70 000 рублей, без задержек, с выплатой 2 раза в месяц.
• Ежемесячные премии
• Гибкие графики работы: 5/2 с 8:30 до 17:30, в пятницу до 16:30
• Обучение за счет компании по продукции и технологиям работы с первого дня работы.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дополнительные скидки сотрудникам на продукцию компании.
• Подарки для сотрудников на праздники и дни рождения, подарки детям на Новый Год, регулярное проведение конкурсов для сотрудников и детей.

• Бесплатные корпоративные доставки сотрудников от (ст. Перхоровича, через Северный р-н; от ост. Цирк через левый берег (Димитрова, Отрожка).

• Насыщенная корпоративная жизнь
• Корп.скидки на абонементы в сеть фитнес-клубов