АЙСИ ГРУПП крупный межотраслевой вертикальный холдинг . Мы специализируемся в направлении IT, телекоммуникации, строительстве, логистике и во многих других сферах. На данный момент открыто 16 бизнес компаний внутри холдинга. Cильная команда профессионалов IC Group постоянно проводит мониторинг перспективных сфер бизнеса.
Мы делаем Крым современным, комфортным для местных жителей, а также еще более привлекательным для туризма и бизнеса. Компания постоянно растет и развивается вместе со своими сотрудниками. Основными принципами нашей команды являются взаимовыручка, стремление к развитию и создание комфортной рабочей среды.
Мы предлагаем Вам стать частью нашей амбициозной команды!
Сегодня в компании КТК-Телеком открыта вакансия "Ведущий специалист ".
Обязанности:
- Сбор информации у владельцев продуктов/ процессов компании, взаимодействие с бизнес-подразделениями.
- Структурирование материала, перевод в удобный, понятный формат для развития сотрудников КЦ/ чата, салонов обслуживания и внутренних специалистов компании.
- Создание статей и наполнение информационной.
- Базы Знаний для быстрой и эффективной консультации клиентов .
- Разработка и актуализация скриптов, пошаговых инструкций и алгоритмов работы в ПО.
- Коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение задавать вопросы, выстраивать диалог и предлагать решения.
- Умение объяснять сложные темы простым и понятным языком.
- Готовность работать с большим объемом информации.
- Базовый уровень владения ПК: работа в программах, внесение информации.
- Обучаемость: возможность осваивать новую информацию.
- Работа в команде профессионалов.
- Оформление по ТК РФ с первого дня трудоустройства.
- Выплаты без задержек 2 раза в месяц.
- График: 5/2 с 09.00 до 18.00.
- Годовая премия 10%(по результатам kpi).
- В праздничные дни отдыхаем.
- Место работы: г. Симферополь. пр. Кирова 54.