Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;
Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса;
Подключение новых рабочих мест офиса (оборудование HP Inс. HPE);
Установка и поддержка работы стандартного программного обеспечения (MS Windows, MS Office, Kaspersky Lab, SAP, Adobe, NanoCad);
Обеспечение технической поддержки пользователей в универсамах и на РЦ компании (удаленно);
Организация ремонта ИТ-оборудования.

Мы ожидаем:

Высшее образование, желательно техническое;
Опыт работы от 3 лет в ИТ;
Отличное знание семейства ОС Windows 10-11;
Средний уровень владением Excel;
Начальные навыки программирования (PowerShell и любой другой);
Базовые знания сетевых технологий, понимание принципов построения ЛВС, опыт диагностики и решения возникающих проблем;
Знание актуального компьютерного железа и принципов работы ПК;
Опыт диагностики неисправностей компонентов ПК;
Опыт работы с системами мониторинга(Zabbix);
Опыт работы с системами учёта заявок пользователей(Jira SD);
Опыт технической поддержки пользователей;
Знание современных решений/продуктов/тенденций в ИТ, общая эрудированность в области ИТ;
Структурированный подход к решению задач;
Высокие коммуникативные навыки;
Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

Работу в крупной международной компании;
Официальное оформление по ТК РФ;
Полностью белую заработную плату;
График работы: 5/2;
Комфортный офис в шаговой доступности от м. Проспект Мира (5 минут пешком);
Уютную Food-зону (оборудованную холодильниками, микроволновками, кофемашиной и вендинговым автоматом с готовой едой);
Отсутствие строгого дресс-кода (smart casual).

Дополнительные бонусы:

Ваши обеды – наша забота :)
Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
Программа ДМС;
Корпоративные скидки в фитнес-клубы;
Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
Реферальная программа для сотрудников;
Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.