Стань частью эффективной
и успешной команды RBE
РБЕ - Российская многопрофильная компания, признанный лидер в области общественного питания и сервиса. Наша компетенция — производство готовых блюд высочайшего качества, профессиональные услуги в сфере общественного питания, кейтеринга, клининга, инженерно-технической эксплуатации и медиа-сервиса.
В связи с интенсивным ростом и развитием новых направлений, приглашает на работу специалиста технической поддержки (1 линия).
Если ты хочешь начать карьеру в ИТ компании, любишь железо и людей, то откликайся!
Обязанности:
- Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе;
- Проведение первоначальной диагностики / решение простых обращений по готовым скриптам;
- Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки;
- Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения.
Требования:
- Желателен опыт работы с системами Help Desk/Service Desk и программами удаленного администрирования;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, умение работать в команде;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки общение с пользователями (тактичность, вежливость).
Условия:
- Оформление в ИТ компанию;
- График работы 5/2, офис м. Октябрьская;
- Возможность быстрого карьерного роста;
- Работа в крупной, стабильной компании.
Стабильно развивающаяся компания
КОМФОРТНЫЕ
УСЛОВИЯ ТРУДА
Полное соблюдение ТК
официальная заработная плата
КАРЬЕРНЫЙ
РОСТ
программы развития
для сотрудников
региональных подразделений
обслуживаемых площадей
крупных объектов
фабрики-кухни
рецептов блюд в меню
готовой продукции
ежегодно
объектов питания
на рынке
квалифицированных
сотрудников
комплексно
обслуживаемых объектов
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Helpdesk
- Информационные технологии
- Service Desk
- Техническая поддержка пользователей
- AnyDesk
- Help Desk