Менеджер по работе с клиентами

Твои задачи:

• Полная поддержка действующих B2B-клиентов: консультирование, работа с запросами, решение нестандартных задач;

• Контроль выполнения заказов и отслеживание размещения грузов;

• Работа с входящими обращениями (электронная почта, телефон, мессенджеры);

• Выявление потребностей клиентов и развитие аккаунтов (допродажа услуг, предложение дополнительных продуктов);

• Ведение клиентской базы и документооборота;

• Подготовка отчетов и аналитики по клиентам.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами, в сфере продаж или управления счетами от 2 лет (обязательно в B2B сегменте);

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;

• Уверенные навыки работы на персональном компьютере: Excel (таблицы, формулы VLOOKUP/ВПР), Word, Outlook;

• Опыт работы с CRM-системами;

• Ответственность, ориентация на клиента и готовность помогать.

Что мы даём:

• График работы: 6/1, с 9:00 до 18:00, в субботу — до 15:00;

• Стабильную зарплату и бонусы по результатам;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз;

• Обед за счет компании;

• Возможность развития и обучения;

• Участие в жизни компании: тимбилдинги, мероприятия и другие.